Alle ordrer sendes med DHL eller GLS og leveres til den oplyste leveringsadresse. Er du ikke hjemme bliver pakken leveret til den nærmeste pakkeshop. Du vil altid kunne logge ind og ændre din levering så den passer dine behov.
Levering :
I Danmark tager det 1-3 arbejdsdage. Du modtager en e-mail med din ordrebekræftelse, så snart du placerer ordren og en e-mail når ordren er afsendt fra vores lager.
Ved international forsendelse tager levering 5-7 arbejdsdage.
I travle perioder som jul og Black Friday kan leveringstiden være længere.
Tracking:
Når du modtager din ordrebekræftelse, modtager du samtidig et trackingnummer.
Hvis du ikke har modtaget dit trackingnummer bedes du kontakte os på info@galiente.com
Ja, du kan se den fulde liste her:
Egypten, Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxemborg, Malta, Østrig, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland og Ungarn.
Alle leveringer er fragtfri
Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, bedes du kontakte os på info@galiente.com Vi vil derefter annullere din ordre. Ønsker du at bytte et produkt til en anden størrelse, vil din ordre ligeledes blive annulleret.
Husk at skrive navn og ordrenummer i din e-mail, når du kontakter os.
Ønsker du at lave ændringer til din ordre, vil ordren blive annulleret, hvorefter du skal oprette ordren på ny.
Vi bestræber os på at pakke din ordre umiddelbart efter ordren er modtaget for at levere til dig hurtigst muligt. Vi kan derfor ikke garantere, at vi kan nå at stoppe en ordre fra at blive afsendt fra vores lager.
Det er dit eget ansvar at afhente din pakke inden 10 dage, da pakkeshops har begrænset plads, og de derfor ikke kan have pakker liggende i en længere periode.
Når en pakke ikke bliver afhentet i en pakkeshop, bliver den sendt tilbage til vores lager.
Når du ikke at hente din pakke til tiden, bedes du kontakte os på info@galiente.com for at få pakken afsendt igen.
Du skal bruge dit ordrenummer og e-mailadresse for at modtage returmærkat.
Fremgangsmåde når du skal bytte et køb:
Du skal bruge dit ordrenummer og den e-mailadresse der er brugt ved bestilling. Bemærk vi refunderer ikke retur fragt.
Når vores lager har modtaget din pakke, vil beløbet blive krediteret tilbage til kontoen der er tilknyttet kortet der blev brugt ved køb.
Produkter der returneres skal være i samme stand og antal som oprindeligt modtaget.
Produktet skal være ubrugt og i original indpakning med intakte mærkater.
Det er ikke muligt at refundere beløbet til en anden konto end brugt oprindeligt.
Der går op til 5 hverdage fra returen er blevet behandlet, til du kan se pengene på din konto.
Hvis du modtager et produkt der er defekt eller ikke stemmer overens med det du har bestilt, bedes du kontakte os på info@galiente.com, så kontakter vi dig hurtigst muligt.
Husk at inkludere både navn og ordrenummer.
Vi betaler naturligvis for fragt både frem og tilbage, såfremt vi har begået en fejl.
Nej, det er ikke muligt at returnere varer fysisk på adressen. Kontakt os venligst på info@galiente.com